Răspuns:
Salut! Sa te ajut cu cateva informatii despre comunicare
Comunicarea este un proces vital in consolidarea relatiilor umane, fiind cheia catre succes in relatii pe parcursul intregii noastre vieti. Abilitatea de a comunica eficient se datoreaza in general experientei acumulate pe parcursul desavarsitii educatiei, dar si in schimbul de mesaje, opinii sau dialog cu cei apropiati si nu numai.
O cumincare eficienta presupune urmatoarele aspecte:
- claritatea mesajului
- stabilirea obiectivelor si a asteptarilor - orice individ care transmite un mesaj trebuie sa isi stabileasca teluri realiste pe care le urmareste in urma comunicarii.
- un canal de comunicare propice – mesajul odata creat, trebuie livrat in cel mai bun format. De exemplu, comunicarea orala este cea mai buna metoda pentru a castiga increderea cuiva, insa nu este intotdeauna cea mai la indemana. De aceea, pentru comunicarea in scris trebuie creat un mesaj diferit.
- interactivitatea – daca o singura persoana este cea care vorbeste, fara a astepta feedback din partea interlocutorilor, fara a oferi informatii suplimentare sau fara a asculta si opiniile celor din jur, nu este comunicare, ci un simplu monolog.
- empatia – comunicarea este un proces care se realizeaza cu aportul tuturor partilor implicate. Prin urmare, comunicarea nu presupune numai transmiterea unui mesaj, ci si capacitatea de a asculta. Astfel, ii aratam interlocutorului respectul cuvenit si ne prezentam interesul fata de ceea ce are sa ne comunice.
Explicație:
