I. Redactați un raspuns (email) de 200 - 300 de cuvinte, raportându-vă la mesajul clientului de mai jos. Veți avea în vedere următoarele repere:
- Existența părților componente (introducere, cuprins, încheiere);
- Logica înlănțuirii ideilor;
- Abilități de analiză și de argumentare;
- Ortografia și punctuația;
- Respectarea numărului minim de cuvinte, respectiv maxim.
Subiectul mesajului: Nu mai vreau coletul!
Mesajul clientului:
Vă rog nu mai încercați să-mi retrageți banii de pe card. Primesc mesaje de la bancă că mi-a fost furat cardul. Am vorbit la telefon și v-am explicat că nu mai vreau pachetul și că n-am știut că am făcut abonament. Nu este posibil sa încercați in continuare să-mi retrageți banii de pe card, acel card nu mai este valabil.
Vă mulțumim că ați vizitat platforma noastră dedicată Limba română. Sperăm că informațiile prezentate v-au fost utile. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de suport suplimentar, vă rugăm să ne contactați. Vă așteptăm cu drag și data viitoare! Nu uitați să adăugați site-ul nostru la lista de favorite!
