Un proverb spune că, atunci când solicităm cuiva ceva,,vorba dulce mult aduce." Realitatea ne arată că și alte elemente ne asigură succesul în solicitările noastre. Alege cele mai potrivite cuvinte, dar şi cele mai potrivite elemente paraverbale şi nonverbale pentru a exprima oral: dorinta de a primi de ziua ta, de la părinţi, un anume cadou; necesitatea ca reprezentanţii unei bănci să finanțeze acţiunea ta de voluntariat; rugămintea de a fi ascultat de profesor pentru marirea mediei/îndreptarea notei; plăcerea de a fi însoţit de colegul/colega ta de bancă la joacă alături de ceilalți prieteni ai tăi. VAA ROOG EE URGENT.​