Răspuns:
1.Furnizoroi de utilități trebuie să se asigure că toți clienții lor primesc facturi ușor de înțeles, precise, complete și care ajung la timp
2.Se reflectă prin seriozitatea serviciilor oferite; siguranța; și securitatea serviciilor; fiabilitatea serviciilor; promptitudinea în rezolvarea situațiilor apărute
Sper că te-am ajutat =))