În raporturile cu agenții economici, consumatorii se confruntă cu o serie de dezechilibre: pe plan economic, pe plan juridic, pe plan informațional şi pe planul reprezentării intereselor. Prezentați un dezechilibru cu care v-ați confruntat şi precizați drepturile care v-au fost încălcate în cazul achiziționării unui produs. Precizați tipul de abatere pe care a înfăptuit-o comerciantul şi sancțiunea care ar trebui aplicată. Cum ați acționat în momentul în care ați constatat că v-au fost încălcate drepturile?​